歡迎使用珍妮Ai（以下稱「本服務」）。本服務由宥爵智能科技有限公司（以下稱「本公司」）提供。本公司非常重視您的隱私權保護，以下說明本服務如何蒐集、處理、利用及保護您的個人資料。
當您使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意本隱私權政策之內容。
一、蒐集的個人資料
1.1 您主動提供的資料
- 帳號資料：電子信箱、密碼（加密儲存）、姓名
- 付款資料：信用卡資訊（由第三方金流平台處理，本公司不儲存完整卡號）
- 上傳檔案：您上傳至本服務的 CSV、Excel、PDF、Word、PPT 等文件
- 對話內容：您與 AI 助理的聊天紀錄
1.2 自動蒐集的資料
- 使用資訊：登入時間、提問次數、在線時長、使用功能統計
- 裝置資訊：瀏覽器類型、作業系統、螢幕解析度
- IP 位址：用於安全防護與異常偵測
二、個人資料的利用目的
| 資料類型 |
利用目的 |
| 帳號資料 |
帳號驗證、登入、通知聯繫 |
| 上傳檔案 |
AI 檢索分析（RAG）、回答您的提問 |
| 對話紀錄 |
提供連貫的對話體驗、AI 記憶摘要功能 |
| 付款資料 |
處理訂閱付款、帳單管理 |
| 使用資訊 |
服務改善、用量統計、異常偵測 |
三、第三方服務
本服務使用以下第三方服務來提供完整功能，各服務僅接收其運作所必要的資料：
| 服務 |
用途 |
處理的資料 |
| Google Gemini |
AI 對話生成 |
對話內容、文件片段 |
| Supabase |
資料庫、檔案儲存 |
帳號資料、上傳檔案 |
| Pinecone |
向量搜尋（RAG） |
文件 Embedding 向量 |
| Stripe |
信用卡付款 |
交易金額、電子信箱 |
| Google OAuth |
Google 帳號登入 |
Google 帳號公開資料（姓名、信箱、頭像） |
| Resend |
電子郵件寄送 |
收件人信箱、郵件內容 |
| Sentry |
錯誤追蹤 |
錯誤堆疊（不含個人資料） |
四、資料儲存與安全
- 密碼使用 bcrypt 雜湊加密儲存，本公司無法還原您的明碼密碼
- 所有 API 通訊使用 HTTPS/TLS 加密傳輸
- 備份資料使用 AES-256-GCM 加密
- 安全標頭（CSP、HSTS、X-Frame-Options）防禦常見網路攻擊
- 帳號連續登入失敗 5 次自動鎖定 15 分鐘，防止暴力破解
- 資料庫採用 Supabase PostgreSQL，具備 7 天時間點還原（PITR）災難復原機制
五、資料保留期間
- 帳號資料：帳號存在期間保留，刪除帳號後 30 天內完全清除
- 上傳檔案：用戶可隨時自行刪除，帳號刪除時一併清除
- 對話紀錄：帳號存在期間保留，帳號刪除時一併清除
- 備份資料：保留最近 90 天，之後自動刪除
六、您的權利
依據台灣《個人資料保護法》及相關法規，您享有以下權利：
- 查詢與閱覽：您可以查看本服務所持有的個人資料
- 更正：您可以修改不正確的個人資料
- 刪除：您可以要求刪除您的帳號及相關資料
- 停止蒐集：您可以取消訂閱行銷通知（每週使用報告等）
- 資料匯出：您可以要求匯出您的個人資料（請聯繫客服）
七、Cookie 與本地儲存
本服務使用 localStorage（瀏覽器本地儲存）來存放以下資訊：
- 登入驗證令牌（JWT Token）
- 使用者介面偏好（如人設選擇、視窗大小偏好、靜音設定）
- 引導流程完成狀態
本服務不使用第三方追蹤 Cookie。
八、兒童隱私
本服務不針對未滿 16 歲之兒童提供服務。若您未滿 16 歲，請在監護人同意下使用本服務。
九、隱私權政策修訂
本公司保留隨時修訂本隱私權政策之權利。修訂後將於本頁面公告，重大變更將以電子郵件通知您。繼續使用本服務即表示您同意修訂後之隱私權政策。
十、聯繫方式
如對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫：
- 公司名稱：宥爵智能科技有限公司
- 電子信箱：jennie@youjue.ai
- 服務網站：https://jennie.youjue.ai
最後更新日期：2026 年 2 月 26 日